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廣東省地稅系統(tǒng)新網(wǎng)報(bào)常見(jiàn)問(wèn)題 |
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2007年09月13日 |
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業(yè)務(wù)申請(qǐng)、登陸
1 問(wèn)題 如何申請(qǐng)網(wǎng)上辦稅？
回答 請(qǐng)到所屬分局申請(qǐng)辦理開(kāi)通,具體流程咨詢所屬分局(如專管員)。
2 問(wèn)題 地稅網(wǎng)上辦稅的網(wǎng)址是什么？如何登陸網(wǎng)上辦稅平臺(tái)？
回答 直接輸入網(wǎng)址：www.gdltax.gov.cn/wssw，或者登陸各地市所屬稅局的門戶網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁(yè)右上方點(diǎn)擊“進(jìn)入辦稅大廳”按紐，輸入用戶名、密碼及驗(yàn)證碼即可。
3 問(wèn)題 網(wǎng)上辦稅的用戶名及密碼是什么？
回答 用戶名是納稅人編碼，初始密碼是稅局為納稅人開(kāi)通網(wǎng)上辦稅時(shí)設(shè)置的，如不清楚請(qǐng)咨詢所屬分局。
4 問(wèn)題 忘記密碼了怎么辦？
回答 請(qǐng)聯(lián)系所屬分局處理
5 問(wèn)題 登陸網(wǎng)上辦稅時(shí)輸入驗(yàn)證碼時(shí)提示驗(yàn)證碼過(guò)期？
回答 請(qǐng)直接點(diǎn)擊驗(yàn)證碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刷新，重新輸入即可。
6 問(wèn)題 如何修改密碼？
回答 登陸辦稅大廳后，點(diǎn)擊“修改密碼”按紐。
7 問(wèn)題 登陸辦稅大廳后，提示“您尚未登陸或已經(jīng)超時(shí)，請(qǐng)重新登陸網(wǎng)上辦稅大廳”？
回答 重新登陸即可。
8 問(wèn)題 登陸辦稅大廳后，發(fā)現(xiàn)企業(yè)資料不正確？
回答 請(qǐng)檢查用戶名是否輸入錯(cuò)誤，如無(wú)誤，請(qǐng)聯(lián)系主管稅局反映處理。
9 問(wèn)題 登陸網(wǎng)上辦稅大廳時(shí)提示密碼錯(cuò)誤？
回答 請(qǐng)檢查密是否輸入正確，否則請(qǐng)聯(lián)系所屬稅務(wù)分局處理。
10 問(wèn)題 登陸網(wǎng)上辦稅大廳時(shí)提示用戶不存在？
回答 請(qǐng)檢查用戶名，并確認(rèn)是否已開(kāi)通網(wǎng)上辦稅，如已開(kāi)通請(qǐng)聯(lián)系所屬稅務(wù)分局處理。
納稅申報(bào)
11 問(wèn)題 登陸網(wǎng)上辦稅大廳后，沒(méi)有企業(yè)所需要申報(bào)的稅種？
回答 請(qǐng)聯(lián)系所屬稅局處理。
12 問(wèn)題 登陸網(wǎng)上辦稅大廳后，點(diǎn)擊綜合申報(bào)后沒(méi)有反應(yīng)？
回答 請(qǐng)刪除上網(wǎng)助手等攔截工具，IE升級(jí)為6.0。
13 問(wèn)題 進(jìn)入綜合申報(bào)表后，發(fā)現(xiàn)申報(bào)表中征收項(xiàng)目，征收品目，稅率與企業(yè)實(shí)際情況不相符？
回答 請(qǐng)聯(lián)系所屬稅局修改核定。
14 問(wèn)題 進(jìn)入綜合申報(bào)表后，報(bào)表背景色顯示為黃色？
回答 黃色背景表示該申報(bào)為重復(fù)申報(bào)。 請(qǐng)留意備注欄提示信息。
15 問(wèn)題 進(jìn)入綜合申報(bào)表后，報(bào)表備注欄里提示“已過(guò)申報(bào)期限”？
回答 請(qǐng)檢查本期申報(bào)期限，是否為逾期申報(bào)，請(qǐng)到稅局前臺(tái)進(jìn)行申報(bào)。
16 問(wèn)題 如何申報(bào)增值稅的附加稅？（增值稅是在國(guó)稅系統(tǒng)申報(bào)，其附加稅在地稅系統(tǒng)申報(bào)）
回答 點(diǎn)擊“綜合申報(bào)”，進(jìn)入申報(bào)表后在“實(shí)際應(yīng)繳稅費(fèi)額”一欄中填寫(xiě)在國(guó)稅系統(tǒng)中需繳納的增值稅稅額，點(diǎn)擊“計(jì)稅”后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)帶出附加稅稅額。
17 問(wèn)題 綜合申報(bào)成功了發(fā)現(xiàn)申報(bào)表中有錯(cuò)誤怎么辦？
回答 可以通過(guò)作廢功能撤銷申報(bào)。作廢申報(bào)表必須是在網(wǎng)上申報(bào)的，并且只是申報(bào)成功、未清繳稅款且沒(méi)有日結(jié)的。如果已清繳稅款或已日結(jié)，請(qǐng)到盡快稅局前臺(tái)處理。
18 問(wèn)題 進(jìn)入綜合申報(bào)表中沒(méi)有顯示堤圍防護(hù)費(fèi)這個(gè)征收項(xiàng)目？
回答 堤圍費(fèi)是分月、季申報(bào)的，當(dāng)月綜合申報(bào)里沒(méi)有顯示堤圍費(fèi)，可在“涉稅查詢”的“納稅核定查詢”查看堤圍費(fèi)的核定情況，按季申報(bào)在1、4、7、10這四個(gè)月份系統(tǒng)才會(huì)出現(xiàn)；若核定的堤圍費(fèi)為附加稅種，則在計(jì)稅之后通過(guò)主稅帶出。
19 問(wèn)題 綜合申報(bào)成功后沒(méi)有點(diǎn)擊扣稅，如何進(jìn)行清繳稅款？
回答 通過(guò)“涉稅查詢—未清繳稅費(fèi)情況”查詢進(jìn)行扣繳稅費(fèi)。
20 問(wèn)題 點(diǎn)擊“個(gè)人所得稅代扣代繳明細(xì)申報(bào)"后要上傳申報(bào)文件？
回答 請(qǐng)上傳個(gè)人所得稅申報(bào)軟件里制作的DAT文件。
21 問(wèn)題 個(gè)人所得稅申報(bào)上傳文件成功是不是就申報(bào)成功了？
回答 不是，請(qǐng)?jiān)凇吧娑惒樵儭钡摹皞€(gè)人所得稅代扣代繳明細(xì)申報(bào)文件處理情況查詢”中查詢處理狀態(tài)，處理成功才表示已申報(bào)成功。
22 問(wèn)題 “個(gè)人所得稅代扣代繳明細(xì)申報(bào)文件處理情況查詢”中查詢處理狀態(tài)為處理失敗，怎么辦？
回答 請(qǐng)檢查申報(bào)文件，查看詳細(xì)錯(cuò)誤原因并修改申報(bào)文件后重新上傳，直至處理成功才表示申報(bào)成功
23 問(wèn)題 “個(gè)人所得稅代扣代繳明細(xì)申報(bào)文件處理情況查詢”中查詢處理狀態(tài)為處理中，怎么辦？
回答 系統(tǒng)正在處理該文件，請(qǐng)稍后再進(jìn)行查詢。
24 問(wèn)題 “個(gè)人所得稅代扣代繳明細(xì)申報(bào)文件處理情況查詢”中查詢處理狀態(tài)為未處理，怎么辦？
回答 系統(tǒng)尚未對(duì)該文件進(jìn)行處理，請(qǐng)稍后進(jìn)行查詢，如果該文件有問(wèn)題可以進(jìn)行刪除，修改申報(bào)文件后重新上傳。
25 問(wèn)題 “個(gè)人所得稅代扣代繳明細(xì)申報(bào)文件處理情況查詢”中查詢處理狀態(tài)為處理成功，是不是就完成申報(bào)扣稅了？
回答 申報(bào)成功不等于繳稅成功，申報(bào)成功要通過(guò)“未清繳稅費(fèi)情況”查詢后進(jìn)行扣繳稅費(fèi)。
26 問(wèn)題 個(gè)稅明細(xì)申報(bào) ,文件上傳了兩次(相同的DAT文件), 一次處理成功,第二次上傳的文件處理結(jié)果的金額為0。
回答 個(gè)人工資薪金重復(fù)申報(bào)時(shí)，稅額為零。
27 問(wèn)題 個(gè)人所得稅明細(xì)申報(bào)時(shí)提示：1005:沒(méi)有此納稅人
回答 請(qǐng)檢查申報(bào)文件，企業(yè)更改了納稅人的資料要到稅局登記后才能正常申報(bào)。
28 問(wèn)題 個(gè)人所得稅代扣代繳明細(xì)申報(bào)成功了發(fā)現(xiàn)申報(bào)表中有錯(cuò)誤怎么辦？
回答 （未清繳）可以在申報(bào)表情況查詢進(jìn)行作廢；已經(jīng)清繳稅款則請(qǐng)到稅局前臺(tái)辦理。
29 問(wèn)題 如何查詢打印申報(bào)表？
回答 在“涉稅查詢”模塊中的“申報(bào)情況查詢”中查詢，可通過(guò)點(diǎn)擊“查看打印”按紐查詢報(bào)表并打印。
30 問(wèn)題 已過(guò)申報(bào)期限，沒(méi)有進(jìn)行申報(bào)，怎么辦？
回答 必須到前臺(tái)辦稅大廳進(jìn)行逾期申報(bào)。
31 問(wèn)題 已過(guò)繳款期限沒(méi)有清繳稅費(fèi)怎么辦？可不可以網(wǎng)上清繳？
回答 通過(guò)“涉稅查詢—未清繳稅費(fèi)情況”查詢進(jìn)行扣繳稅費(fèi)?？梢栽诰W(wǎng)上清繳，逾期清繳要交滯納金。
32 問(wèn)題 零申報(bào)成功后需不需要繳稅？
回答 零申報(bào)成功后，不需要繳納稅款。
33 問(wèn)題 打印申報(bào)表時(shí)，點(diǎn)擊“查看打印”后一片空白？
回答 請(qǐng)把IE瀏覽器中ACTICEX控件設(shè)置為啟用，刪除上網(wǎng)助手等攔截工具。
34 問(wèn)題 個(gè)人所得稅扣款時(shí)提示：核心返回消息代碼：G8301，未知業(yè)務(wù)信息。
回答 ETS帳戶余額不足。
35 問(wèn)題 登陸時(shí)提示“未找到銀行信息”？
回答 沒(méi)有開(kāi)通ETS扣費(fèi)帳戶。
其他
36 問(wèn)題 網(wǎng)上辦稅應(yīng)用系統(tǒng)操作手冊(cè)在哪里下載？
回答 聯(lián)系所屬分局確認(rèn)，比如東莞的用戶，可以登陸www.dgds.gov.cn,在首頁(yè)“納稅輔導(dǎo)”中的下載專區(qū)里可以下載。
37 問(wèn)題 廣東省網(wǎng)上辦稅的咨詢電話？
回答 95105000或96020111
38 問(wèn)題 網(wǎng)上辦稅的服務(wù)郵箱？
回答 服務(wù)郵箱： kf@esv.com.cn |
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